Unser Organigramm

Unsere Qualität

Das Wohnheim Lindenfeld betreibt ein prozessorientiertes Qualitätsmanagement, welches seit dem 28. Mai 2002 jährlich von der Schweizerischen Vereinigung für Qualitäts- und Managementsysteme (SQS) kontrolliert und alle 3 Jahre neu zertifiziert wird.

 

Die Prozessstruktur sowie die Zertifikatae ersehen Sie aus den pdf-Dokumenten.

 

Die Führung des Qualitätsmanagementsystems erfolgt systematisch und wirkungsorientiert durch die Förderung der Fachkompetenz und Zufriedenheit des Personals, durch die Förderung der Zufriedenheit interner wie externer Kunden sowie durch eine permanente Prozessoptimierung.

 

Als SEG-Einrichtung unterliegt das Wohnheim der Qualitätskontrolle durch die Dienststelle Soziales und Gesellschaft DISG.

 

Das QMS des Wohnheims Lindenfeld ist prozessorientiert strukturiert und umfasst drei Prozesstypen: Führungsprozesse, Kernprozesse und unterstützende Prozesse. Jeder dieser drei Prozesstypen enthält mehrere Hauptprozesse, welche ihrerseits wiederum in Teilprozesse gegliedert sein können.