Unsere Qualität

Das Wohnheim Lindenfeld betreibt ein Integriertes Qualitätsmanagement, welches seit dem 28. Mai 2002 von der Schweizerischen Vereinigung für Qualitäts- und Managementsysteme (SQS) zertifiziert ist.

Das Integrierte Qualitätsmanagement geschieht systematisch und wirkungsorientiert durch die Förderung der Fachkompetenz und Personalzufriedenheit, durch die Förderung der Zufriedenheit interner und externer Kunden sowie durch eine permanente Prozessoptimierung.

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ISO 9001:2008

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Das QMS des Wohnheims Lindenfeld ist prozessorientiert strukturiert und umfasst drei Prozesstypen: Führungsprozesse, Kernprozesse und unterstützende Prozesse. Jeder dieser drei Prozesstypen enthält mehrere Hauptprozesse, welche ihrerseits wiederum in Teilprozesse gegliedert sein können.

In der Qualitätsentwicklung wird das Wohnheim Lindenfeld durch eine/n Qualitätsbeauftragte/n unterstützt. Ihr/ihm steht ein Lindenfeld-Qualitätszirkel zur Seite. Die Mitglieder des Lindenfeld-Qualitätszirkels sind für ihren Arbeitsbereich Qualitätsverantwortliche. Der Qualitätszirkel wird durch eine/n QualitätsleiterIn als „primus inter pares“ geleitet.